ИГУ ИГУ оценит услуги культуры
/ru/news/2015/details/news-id3068
ИГУ оценит услуги культуры
3 декабря 2015
NB_ISU

Министерство культуры и архивов Иркутской области выбрало ИГУ оператором-исполнителем мониторинга качества услуг государственных учреждений культуры. Оценку качества будет проводить лаборатория городского развития и социальных инноваций Международного института экономики и лингвистики ИГУ.

В исследовании принимают участие 30 областных учреждений культуры: музеи, театры, библиотеки и другие. В их числе Иркутская универсальная научная библиотека им. И.И. Молчанова-Сибирского, Художественный музей им. В.П. Сукачева, Краеведческий музей, Музыкальный театр им. Н.М. Загурского, драматические театры Иркутска и Черемхово.

– Оценка качества состоит из двух частей: мониторинг сайтов учреждений и изучение мнения получателей услуг, – говорит руководитель лаборатории, доцент ИГУ Мария Плотникова. – Критерии, по которым проводится оценка качества оказания услуг, были утверждены приказом Министерства культуры Российской Федерации. В их число входит оценка доброжелательности персонала учреждения культуры, удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждениями, транспортная и пешая доступность организаций. В проекте принимают участие студенты 3 курса МИЭЛ ИГУ, которые получат практический опыт исследовательской деятельности и экспертной оценки, а также навыки работы с официальными документами. Кроме того, у студентов появится дополнительная возможность погружения в культурную среду региона.

Все результаты оценки качества, согласно приказу Министерства культуры РФ, должны быть размещены на сайтах участвующих учреждений. Оценка качества услуг государственных учреждений культуры Иркутской области – не первая совместная работа лаборатории городского развития МИЭЛ ИГУ и Министерства культуры и архивов Иркутской области. Так, в 2014 году лаборатория проводила исследование по составлению социологического портрета зрителей иркутских театров. По итогам проведенной работы Министерство культуры и архивов Иркутской области отметило Марию Плотникову грамотой.

Управление информационной политики ИГУ
Телефон: 20-23-25