Инструкция по оформлению заявки на оборудование рабочего места

Для регистрации новой заявки на оборудование рабочего места выберите модуль Компоненты -> Техническая служба -> Заявка на оборудование рабочего места.

 

В результате откроется окно следующего вида:

  1. На вкладке «Контактные данные» заполните следующие поля:
  • Фио сотрудника: выберите работника из справочника, используя .

Для упрощения работы со справочником Вы можете отключить иерархию (меню Вид>Иерархия>Без иерархии) и задействовать область быстрой фильтрации (Shift+Ctrl+L)

 

 

  •  «Должность» и «Подразделение» выбираются аналогично из соответствующих справочников.
  • «Местоположение рабочего места», «Контактный телефон» и «Наименование» заполняются вручную.

 В результате проведенных действий окно должно иметь следующий вид:

 

На вкладке «Оборудование» выберите оборудование, которым Вы желаете оснастить ваше рабочее место.

Также Вы можете высказать свои пожелания в графе «Дополнительные пожелания».

 

На вкладке «Доступ к сетевым ресурсам и программное обеспечение» выберите программное обеспечение, которое Вы использовать в работе.

 

После заполнения всех необходимых полей не забудьте сохранить обращение, нажав кнопку «Сохранить».

 

После сохранения станет доступной кнопка «Обращение», по нажатию которой обращение будет отправлено на рассмотрение в службу поддержки.

 

Состояние заявки Вы можете отслеживать с помощью поля «Статус заявки».

Также для этих целей Вы можете использовать папку «Исходящие».

Все поданные заявки хранятся в справочнике Обращения.